FAQ

A quina hora es la Entrada y la Sortida del hotel?

Entrada – 2.00 *pm
Sortida - Migdia

Té una sala d'equipatge per guardar les meves maletes?
Sí, al costat de recepció.

Es permet fumar en la propietat? A les habitacions?
L'hotel és 100% per no fumadors. Està permès fumar en les balconades de les habitacions.

Quant cobren per alta velocitat / accés a internet *wifi?
Aquest  és un servei gratuït

Té accés d'alta velocitat per cable i / o sense fil a internet?
Accés sense fil gratuït a Internet està disponible en tot l'hotel i accés d'alta velocitat a Internet per cable està disponible en la *salita de TV.

Ofereixen servei d'habitacions? Quins són les hores?
No, no oferim


Hi ha una caixa de seguretat a l'habitació?
Sí. El lloguer de la clau costa 3 € per dia .

Quantes plantes té l'hotel? Hi ha ascensor?
L'hotel té 5 plantes i també té ascensor.

Com arribar a l'hotel?
Per favor vegi el nostre mapa de situació a la pàgina.

Ofereixen servei de transport gratuït des de l'aeroport?
Malgrat transport gratuït no està disponible, el nostre personal pot ajudar-li amb l'opció que s'adapti millor a les seves necessitats.

Quins són els seus carrers transversals?
Estem situats al carrer Ramelleres amb carrer Tallers

A quina distància es troben del centre de convencions?
Fira 1: 10 minuts amb metro
Fira 2: 20 minutos amb metro

Té estacionament en el lloc? Quant costa aparcar? Està inclòs en la meva tarifa d'habitació?
No, però hi ha un aparcament proper que costa uns 24 € per nit aproximadament

Les seves habitacions permeten *legatines / bressols …? Cal pagar?
El plegatín té un càrrec de 15 € per dia per a la persona extra i els bressols són gratis.

Quin és la seva política cancel·lació i dipòsit de la reserva?
Es demanarà una targeta de crèdit en el moment de la reserva. Les reserves han de ser cancel·lades abans de les 12hrs de l'horari local dins de 48 hores abans de l'arribada per així, evitar el pagament de la nit sense devolució. Tingui en compte que per a tarifes especials, grups, estades llargues… aquesta política està subjecta a canvis. Per favor, verifiqui la política de cancel·lació i diposito en les dates del seu viatge.

Es necessita mostrar el meu DNI / passaport en registrar-se a l'hotel?
Una forma vàlida d'identificació es requereix en l'entrada a l'hotel.

A quina edat els nens s'allotgen gratis?
Nens de 4 anys i menors gratis a l'habitació dels pares amb els llits existents.

Té habitacions comunicades?
Sí, tenim habitacions connectades. Vostè pot fer una sol·licitud per a aquest tipus d'habitació en qualsevol moment.


Quin és la diferència entre una habitació familiar i un apartament?
L'habitació familiar té exactament les mateixes instal·lacions i la grandària dels apartaments, però sense cuina. No es pot cuinar, però té una nevera i parament per preparar te.

Quin és l'horari del Cafè Bar Centric?
Dilluns a dijous: 8,30 am - 10 pm
Divendres: 8,30 am - 11 pm
Dissabtes: 12 p. m.-12 a.m.
Diumenges i festius tancat

Quines formes de pagament s'accepten?
Visa, MasterCard, American Express, Diners i JCB s'accepten targetes de crèdit. No s'accepten xecs. Si desitja pot pagar en efectiu, a la sortida, encara així, se li demanarà una targeta de crèdit com a garantia.

S'admeten animals? Existeixen restriccions per al pes, l'altura o el tipus?
No acceptem mascotes

Vull flors, bombons, cava, regals ..que siguin enviats a l'habitació. Com puc fer això?
Podem organitzar aquests i molts altres serveis per a vostè.
Per favor, posi's en contacte directament amb: monica.vallejo@hostalgrau.com

Ofereixen tarifes especials per a grups?
Oferim tarifes especials durant certes èpoques de l'any . Per favor contactar amb: cristina.docobo@hostalgrau.com

VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant
GuestCentric - Hotel website & booking technology
Hotel Boutique HostalGrau Calle Ramelleres, 27, Barcelona08001 SpainT. +34 933018135