Polítiques

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

NORMAL: 1-4 dies
Les cancel·lacions han de realitzar-se abans de les 12:00 del migdia, 48 hores abans de l'arribada, a fi d'evitar que s'apliqui un càrrec per una nit.

ESPECIAL: 5 o més dies
Les cancel·lacions han de realitzar-se abans de les 12:00 del migdia, 5 dies abans de l'arribada, a fi d'evitar que s'apliqui un càrrec per una nit.

* Per a aquestes condicions, s'aplicarà un càrrec de sortida anticipada de 60€ si els hostes registren la seva sortida de l'hotel abans de la seva data de sortida.

GRUPS PETITS: 4-6 habitacions
Les cancel·lacions han de realitzar-se abans de les 12:00 del migdia, 15 dies abans de l'arribada, a fi d'evitar que s'apliqui un càrrec per una nit.

GRUPS GRANS: més de 6 habitacions
Per a grups / reserves de llarg termini, es requereix un dipòsit del 50% de la reserva, incloent impostos.
Les reserves de grup poden ser cancel·lades sense càrrec fins a 8 setmanes abans de la data d'arribada. El 50% de dipòsit serà reemborsat totalment.
- Les reserves cancel·lades de 8-4 setmanes abans de la data d'arribada incorrerà en un càrrec del 50% de l'estada completa, incloent impostos.
- Les reserves cancel·lades 4 setmanes o menys abans de la data d'arribada incorrerà en l'estada completa, incloent impostos.
- S'accepten actualitzacions de la reserva fins a 4 setmanes.

* Per a grups, s'aplicarà un càrrec de sortida anticipada de 150€ si els hostes registren la seva sortida de l'hotel abans de la seva data de sortida.

POLÍTIQUES ADDICIONALS

Les polítiques poden variar en el cas de les ofertes especials, paquets i *reservaciones *prepagas. Consulti la descripció de la seva *reservación.

Haurà d'abonar-se directament a l'hotel 0,72 *EUR per persona i nit en concepte de taxa turística.

NO XOUS - Si no cancel·la la seva reserva o no es presenta, la seva targeta de crèdit *sera carregada amb el total de la reserva.

L'IMPORT DE LA PRIMERA NIT SERÀ CARREGAT A LA SEVA TARGETA DE CRÈDIT, DOS DIES ABANS DE L'ARRIBADA

CÀRREC DE TARGETA

L'hotel té el dret de carregar la seva targeta si es donen els següents casos:

Per qualsevol destrossa que es faci a l'habitació durant la seva estada.
En el preu de l'habitació en cas de cancel·lació fora de termini(veure a dalt).
Dies abans de la seva arribada com a dipòsit de garantia.(veure cada cas a dalt)
En el cas d'una neteja profunda de l'habitació a causa de males condicions higièniques, tabac...
Si es marxa sense pagar la seva factura.

CONDICIONS GENERALS DE RESERVA ON-LINE

Per realitzar una reserva “en línia”, l'usuari ha d'emplenar el formulari de “reserves on-line” que apareix en la Web i seguir els passos del procés de reserva que es defineixen. En finalitzar aquest procés, que inclou el procés de registre en el Web per poder identificar a l'usuari, la reserva és enviada per via telemàtica a *HOSTERIA GRAU per ser processat.

Sobre les reserves realitzades s'apliquen les presents condicions generals:

1.- *HOSTERIA GRAU arxivarà en els seus sistemes informàtics els registres informàtics o *logs d'aquest enviament.

2.- Durant el procés de reserva *HOSTERIA GRAU posa a la disposició dels Clients els següents sistemes de validació de dades i sistemes de recarrega automàtica de dades:

- Comprovació del format correcte de targeta de crèdit

- Comprovació del format correcte del N.I.F., C.I.F, Targeta de Residència o un altre document acreditatiu

- Validació de la direcció a nivell de ciutat, província i codi postal

- Validació del correcte format d'un email

- Validació del nom i cognoms del Client

- Format del número de telèfon

3.- Totes les reserves amb *HOSTERIA GRAU es formalitzaran en qualsevol dels idiomes que ofereix la Web: castellà, català, anglès, francès i alemany.

4.- *HOSTERIA GRAU enviarà al client confirmació documental de la reserva efectuada mitjançant correu electrònic en el termini de vint-i-quatre hores des que *HOSTERIA GRAU rebi la reserva.

Impostos aplicables.

Els preus dels productes exposats a la pàgina Web de *HOSTERIA GRAU inclouen el 10% IVA.

Els impostos estan inclosos, excepte l'impost de ciutat, que es cobrarà en 0,72 € per persona per nit i es paga directament a l'hotel

Forma de pagament.

*HOSTERIA GRAU sol·licita un número de targeta bancària com a garantia de la reserva. El pagament es durà a terme segons condicions de reserva de cada habitació.

 

 

Polítiques de Privacitat

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

- Per a habitacions: les cancel·lacions o no xou sense càrrec han de realitzar-se 48hores abans de l'arribada. Per a totes les cancel·lacions que es realitzin després d'aquestes 48*hrs, l'hotel tindrà el dret de carregar el 100% de SOLAMENT la primera nit.

- Per a habitacions familiars i apartaments: les cancel·lacions o no xou sense càrrec han de realitzar-se 4 dies abans de l'arribada. Per a totes les cancel·lacions que es realitzin després d'aquests 4 dies , l'hotel tindrà el dret de carregar el 100% de SOLAMENT la primera nit. Dos dies abans de l'arribada l'hotel carregarà l'import de la primera nit com a dipòsit.

- Per a grups reduïts : les cancel·lacions o no xou sense càrrec han de realitzar-se 10 dies abans de l'arribada. Per a totes les cancel·lacions que es realitzin després d'aquests 10 dies , l'hotel tindrà el dret de carregar el 100% de SOLAMENT la primera nit de cada habitació. 10 dies abans de l'arribada l'hotel carregarà l'import de la primera nit de totes les habitacions com a dipòsit.

- Per a grups grans : les cancel·lacions o no xou sense càrrec han de realitzar-se 1 mes abans de l'arribada. Per a totes les cancel·lacions que es realitzin després d'aquests 1 mes , l'hotel tindrà el dret de carregar el 100% de SOLAMENT la primera nit de cada habitació. Un mes abans de l'arribada l'hotel carregarà l'import de la primera nit de totes les habitacions com a dipòsit.

- Per a estades de més d'una setmana: les cancel·lacions o no xou sense càrrec han de realitzar-se 1 setmana abans de l'arribada. Per a totes les cancel·lacions que es realitzin després d'aquesta setmana , l'hotel tindrà el dret de carregar el 30% del total de la reserva. Una setmana abans de l'arribada l'hotel carregarà l'import del 30% del total de la reserva com a dipòsit.

CONDICIONS GENERALS DE RESERVA ON-LINE

Per realitzar una reserva “on line”, l'usuari ha d'emplenar el formulari de “reserves on-line” que apareix en la Web i seguir els passos del procés de reserva que es defineixen. En finalitzar aquest procés, que inclou el procés de registre en el Web per poder identificar a l'usuari, la reserva és enviada per via telemàtica a *HOSTERIA GRAU per ser processat.

Sobre les reserves realitzades s'apliquen les presents condicions generals:

1.- *HOSTERIA GRAU arxivarà en els seus sistemes informàtics els registres informàtics o *logs d'aquest enviament.

2.- Durant el procés de reserva *HOSTERIA GRAU posa a la disposició dels Clients els següents sistemes de validació de dades i sistemes de recarrega automàtica de dades:

- Comprovació del format correcte de targeta de crèdit

- Comprovació del format correcte del N.I.F., C.I.F, Targeta de Residència o un altre document acreditatiu

- Validació de la direcció a nivell de ciutat, província i codi postal

- Validació del correcte format d'un email

- Validació del nom i cognoms del Client

- Format del número de telèfon



3.- Totes les reserves amb *HOSTERIA GRAU es formalitzaran en qualsevol dels idiomes que ofereix la Web: castellà, català, anglès, francès i alemany.

4.- HOSTERIA GRAU enviarà al client confirmació documental de la reserva efectuada mitjançant correu electrònic en el termini de vint-i-quatre hores des que *HOSTERIA GRAU rebi la reserva.

Impostos aplicables.

Els preus dels productes exposats a la pàgina Web de *HOSTERIA GRAU NO inclouen l'Impost sobre el Valor Afegit (IVA) que, si escau, sigui procedent aplicar.

Forma de pagament.

HOSTERIA GRAU sol·licita un nombre de targeta bancària com a garantia de la reserva. El pagament es durà a terme segons condicions de reserva de cada habitació.

CÀRREC DE TARGETA

L'hotel té el dret de carregar la seva targeta si es donen els següents casos:

Per qualsevol destrossa que es faci a l'habitació durant la seva estada.

En el preu de l'habitació en cas de cancel·lació fora de termini(veure a dalt).

Dies abans de la seva arribada com a dipòsit de garantia.(veure

  • Hora de facturació 2:30 PM
  • Hora de sortida 12:00 PM
  • Edat de nens 4
  • No s'admeten animals
VeriSign Secured, McAfee Secure, W3C CSS compliant
GuestCentric - Hotel website & booking technology
Hotel Boutique HostalGrau Calle Ramelleres, 27, Barcelona08001 SpainT. +34 933018135