FAQ

A quelle heure est l'entrée et la sortie de l'hôtel
Entrée- 2pm
Sortie - midi

Avez-vous une salle bagages pour stocker mes valises?
Oui, à côté de la réception.

Est permis de fumer sur la propriété? Dans les chambres?
L'hôtel est 100% non-fumeurs. Est permis de fumer sur les balcons des chambres.

Combiem ça côute pour la grande vitesse / accès internet sans fil?
Ceci est un service gratuit

Avez-vous room service? Quelles sont les heures?
Non, nous n´avons pas de service

 
Il ya un coffre dans la chambre?

Oui, il y a un. Le loyer de la clé coûte de 3€ par jour.

 

Combiem d étages´a l´hôtel? Il y a  un ascenseur?

L'hôtel a 5 étages et dispose également d'un ascenseur.


Comment y arriver?
S'il vous plaît, vous pouvez voir notre carte de la situation dans la page.

Es que vous offrir un service de navette gratuit des l'aéroport?
Bien que le transport gratuit n'est pas disponible, notre personnel peut vous aider avec l'option qui convient le mieux à vos besoins.

Quels sont vos rues transversales?
Nous sommes situés dans la rue Ramelleres avec la rue Tallers

Ou es que se trouvent les palais des congrès
Fira 1: 10 minutes avec métro
Fira 2: 20 minutes avec métro

Il y a un  parking sur place? Combien coûte le stationnement? Est inclus dans la chambre?
Non, mais il y a un parking trés pres, qui coûte  24€ aprox. la nuit

Les chambres permettent lits pliants / lit bébé? Es que il fait payer pour cet service?
Les lits pliants ont une charge de 15€ par nuit et les lits de bébé sont gratuits.

Politique annulation et le  dépôt de la réservation
Nous avons besoin d´une carte de crédit au moment de la réservation. Les réservations doivent être annulées à 12h, heure locale, dans les 48 heures avant l'arrivée , pour éviter de payer la nuit aucun remboursement. Notez que des tarifs spéciaux pour groupes, séjours de longue durée ont une politique sujet à changement. S'il vous plaît vérifier la politique de votre voyage.

Est nécessaire de montrer la carte d'identité  / passeport lors de l'enregistrement à l'hôtel?
Il fait avoir une identification à l'entrée de l'hôtel.

A que l'âge le petit enfants sont gratuit?
le petits enfants qui a 4 années et moins sont gratuit dans la chambre des parents avec les lits existants.

Avez-vous des chambres communicantes?
Oui, nous avons des chambres communicantes. Vous pouvez faire une demande pour cette  chambre, à tout moment.


Quelle est la différence entre une cahmbre familial et un appartement ?
La chambre familial a exactement les mêmes facilités que l´appartement mais pas de cuisine. Ne peuvent pas cuisiner, mais il y a  un réfrigérateur .


Quelles sont les heures du Cafe Bar Centric ?
Du lundi au jeudi: 08:30-22 heures
Vendredi: 8h30-23 heures
Samedi: 12 heures-00 heures
Fermé les dimanches et jours fériés

Quelles formes de paiement sont acceptés ?
Visa, MasterCard, American Express, Diners et les cartes JCB sont acceptées t. Pas de chèques acceptés. Vous pouvez payer avec de l´argent à la sortie, mais nous avons beison d´ une carte de crédit comme garantie de la réservation.

 Il ya des restrictions pour les chien, taille ou le type?
Nous n'acceptons pas des animaux

Je veux des fleurs, des chocolats, du champagne, cadeaux ..pour avoir àdans la chambre. Comment je peux faire ceci ?
Nous pouvons organiser ces derniers et beaucoup d'autres services pour vous
S'il vous plaît, contactez directement: marketing@hostalgrau.com


Es qu´il y a des tarifs spéciaux pour les groupes?
Il y a des tarifs spéciaux pendant quelques certaines de l'année. S'il vous plaît contacter: cristina.docobo@hostalgrau.com

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