Politiques/Info légales

Politique d´Annulation / Informations légales

- Pour les chambres : Il fait annuler sans frais jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée à l'hôtel. En cas d'annulation tardive (moins de 48 heures avant votre arrivée), la première nuit sera due. Deux jours avant l'arrivée, un dépôt non remboursable de 100% de la premiere nuit, payable par carte de crédit (VISA, MasterCard), assure votre réservation. Le reste du montant sera payé en argent  ou carte de crédit le jour du depart.

-. Pour les chambres familiales et appartements. Il fait annuler sans frais jusqu'à 4 jours avant la date d'arrivée à l'hôtel. En cas d'annulation tardive (moins de 4 jours avant votre arrivée), la première nuit sera due. Quattre jours avant l'arrivée, un dépôt non remboursable de 100% de la premiere nuit, payable par carte de crédit (VISA, MasterCard), assure votre réservation. Le reste du montant sera payé en argent  ou carte de crédit le jour du depart.

-. Pour les petits groupes: Il fait annuler sans frais jusqu'à 10 jours avant la date d'arrivée à l'hôtel. En cas d'annulation tardive (moins de 10 jours avant votre arrivée), la première nuit de toutes les chambres sera due. 10 jours avant l'arrivée, un dépôt non remboursable de 100% de la premiere nuit de toutes les chambres, payable par carte de crédit (VISA, MasterCard), assure votre réservation. Le reste du montant sera payé en argent  ou carte de crédit le jour du depart.

- Pour les grands groupes :. Il fait annuler sans frais jusqu'à 1 mois avant la date d'arrivée à l'hôtel. En cas d'annulation tardive (moins de 1 mois avant votre arrivée), la première nuit de toutes les chambres sera due. 1 Mois  avant l'arrivée, un dépôt non remboursable de 100% de la premiere nuit de toutes les chambres, payable par carte de crédit (VISA, MasterCard), assure votre réservation. Le reste du montant sera payé en argent  ou carte de crédit le jour du depart.

- Pour les séjours de plus d'une semaine:.Si un client réserve de l’hébergement pour un nombre déterminé de nuits et que, sur place, il ne respecte pas ses engagements, 30% du montant total des nuits annulées sera demandé comme compensation

Informations Légals

 

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7 .- Loi applicable et jurisdiccin

la résolution de tout litige relatif à ce site web est régi par les Espagnols legislacin, étant la juridiction exclusive des tribunaux de la ville de Barcelone.

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Politiques Générales

Cette famille confortable hôtel familial runned par Monsieur et Madame Grau, a une ambiance très chaleureuse et il vous fait vous sentir comme chez vous.

Il a une très branché café-bar à côté est relié à l'hôtel, avec un petit salle de petit déjeuner avec un

Certains cour extérieure avec des peintures réalisées par Marc Gonzalez (peintre catalan de départ qui est sa propre aventure).

Dans le Centric café-bar, vous pourrez également goûter la maison étonnante faite . tapas ainsi que toutes sortes de bières, vins et boissons non alcoolisées

Ne manquez pas ce lieu

-. Nous avons quelques chariots bébé à offrir à nos hôtes pour 5 euros par jour .

-. La réception est ouverte 24 heures

- distributeur de boissons et de snacks

- Distributeurs de crème glacée

- Internet gratuit dans le salon

- Wifi gratuit dans tout l'hôtel et habitacines

- Enregistre-bagages

- petit déjeuner Lettre

- Menu du Jour

- montre Réservation et location de voiture

- services fax  (prix)

Politiques Confidentiel

ANNULATION

- Pour les chambres : Les annulations doivent être faites 48 heures avant l'arrivée gratuitement. Pour toutes les annulations faites 48 heures despus de ces derniers, l'hôtel aura le droit de facturer 100% de la seule première nuit

-. Pour les chambres familiales et appartements annulations ou de non présentation sans frais doit être faite quatre jours avant l'arrivée. Pour toute annulation despus des 4 Nations, l'hôtel aura le droit de facturer 100% de la seule première nuit. Deux jours avant l'arrivée, imputer le montant de la première nuit comme acompte

-. Pour les petits groupes ou aucune annulation spectacle doit être faite 10 gratuitement jours avant l'arrivée. Pour toute annulation de ces despus das 10, l'hôtel aura le droit de facturer 100% de seulement la première nuit de chaque habitacin. 10 jours avant la date d'arrivée, facturera le montant de la première nuit toutes les chambres et dépôts

- Pour les grands groupes :. Annulations ou non-présentation, sans charge doit être effectué un mois avant l'arrivée. Pour toute annulation de ces despus mois 1, l'hôtel aura le droit de facturer 100% de seulement la première nuit de chaque habitacin. Un mois avant l'arrivée, facturera le montant de la première nuit toutes les chambres et dépôts

- Pour les séjours de plus d'une semaine:. annulations spectacle gratuit ou non doit être faite 1 semaine avant l'arrivée. Pour toute annulation despus cette semaine, l'hôtel aura le droit de facturer 30% du total de la réservation. Une semaine avant l'arrivée, l'hôtel prélèvera 30% du total de la réservation à titre d'acompte.

CONDITIONS DE RESERVATION ON-LINE

Pour faire une réservation "en ligne", l'utilisateur doit remplir le «livre en ligne" lien sur le Web et suivez les étapes du processus de réservation que vous définissez. Après ce processus, y compris le processus d'inscription sur le Web pour identifier l'utilisateur, la réservation est envoyé électroniquement à Hosteria Grau pour le traitement.

Sur réservations couvertes par ces conditions générales:

1 .- HOSTERIA fichiers GRAU sur leurs enregistrements informatiques des systèmes informatiques ou les journaux de l'expédition.

2 .- Au cours du processus de réservation Hosteria Grau offre à ses clients les systèmes suivants de validation des données et des systèmes de données recharge automatique:

- Vérification de la carte de crédit format correct

- Vérification du format correct pour le FNI, CIF, carte verte ou d'autres preuves

- Validation de la direction à la ville, la province et le code postal

- Validation du bon format d'un courriel

- Validation nom du client

- Format de numéro de téléphone

 

3 .- Toutes les réservations Hosteria Grau seront formalisées dans une des langues offertes par le Web: le castillan, catalan, anglais, français et allemand.

4 .-
HOSTERIA envoyé la confirmation de la réservation par courriel dans les vingt-quatre heures après la réception de la demande de la réservation.

Les taxes applicables.

Les prix des produits affichés sur le site Hosteria Grau comprennent PAS taxe sur la valeur ajoutée (TVA), s'il existe, est approprié à appliquer.

Paiement.


HOSTERIA GRAU
demande un numéro de carte de crédit pour garantir votre réservation. Le paiement est effectué selon les conditions de réservation de chaque chambre.

Carte de paiement

L'hôtel a le droit de débiter votre carte dans les cas suivants:

     Pour toute destruction à faire dans la salle pendant votre séjour.

     Le prix de la chambre en cas d'annulation tardive (voir ci-dessus).

     Quelques jours avant son arrivée comme un dépôt. (Voir chaque cas ci-dessus)

     Pour un nettoyage en profondeur de la salle en raison de mauvaises conditions d'hygiène, le tabac à priser ...

     Si vous partez sans payer leur facture.

 

  • Heure d'arrivée 2:30 PM
  • Heure de départ 12:00 PM
  • Âge des enfants 4
  • Animaux familiers ne pas permis
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