Unser Leitbild

Im Hostal Grau kümmern wir uns um unsere Gäste als wären sie ein Teil der Familie oder Freunde. Dies tun wir aus Überzeugung, weil das Reisen und Kennenlernen einer Stadt auch bedeutet, zu erfahren, wer in ihr lebt. Wir sind ein wichtiger Teil, um diese Erfahrung in Barcelona so authentisch wie möglich zu machen. Dies ist Ihr Zuhause. Wir wollen dazu beitragen, die Lebensqualität unserer Gäste zu verbessern.

Unser Ziel

Das Hostal Grau verpflichtet sich, ein 100% nachhaltiges Hotel zu sein.

Für uns stehen der Respekt vor unserer Erde, soziale Verantwortung und der direkte Kontakt mit dem Gast jetzt und in Zukunft an erster Stelle.

Wir werden nicht nachlassen, wir werden uns weiter verbessern. Wir wollen ein gutes Beispiel für viele Hotels sein.

Unsere Werte

Unsere Beziehung zu unseren Gästen ist eng. Wie uns gibt es viele Menschen, die menschliche Aspekte weit mehr schätzen als überflüssige Luxus-Bedarfsartikel, die in Hotels oft zu finden sind. Unsere Überzeugung und Philosophie ist: das Vertraute, die Nähe und das Menschliche sind die wichtigsten Grundlagen. Daher kommt auch der Anspruch des Unternehmens: Small, Urban & Green. Unsere Werte sind:

Qualität: Wir stehen für ein bestmögliches Produkt und eine optimale Dienstleistung ein.

Solidarität: Für uns steht das gemeinschaftliche Wohlergehen an erster Stelle. Dies gilt insbesondere auch für das gesellschaftliche Allgemeinwohl. Wir unterstützen mit aller Kraft die Benachteiligten der Gesellschaft und wir fördern aktiv solche Unternehmen oder Stiftungen, die mit Menschen mit funktionaler Diversität zusammenarbeiten.

Vertrauen: Was man gibt, dass bekommt man zurück, das gilt auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Teamarbeit: Sie hilft uns, mehr Toleranz und Respekt für andere zu entwickeln. Die Ideenvielfalt aus einer Gruppe von Menschen ist stets bereichernd, sie stellt immer einen Mehrwert und keinen Verlust dar.

Originalität: Es ist nicht einfach, in der Hotelbranche originell zu sein, aber wir sind authentisch in der Art und Weise, wie wir auf unsere Gäste eingehen und sie ansprechen.

Einfachheit: Einfach zu sein, bedeutet nicht, weniger wettbewerbsfähig zu sein. Es bedeutet vielmehr, sich erreichbare Ziele vorzunehmen und diese nach und nach um neue zu erweitern.

Menschlichkeit: Die Gefühle, Empfindungen und Probleme einer Person zu antizipieren, hilft einem, noch einfühlsamer zu sein und Hilfe und Unterstützung wertzuschätzen.