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POLÍTICAS GENERALES
Todas las reservas tienen que estar garantizadas por tarjeta de crédito (AMERICAN EXPRESS – DINERS CLUB – MASTERCARD/EUROCARD – MAESTRO - VISA).
Si la tarjeta de crédito no es válida, el hotel se reserva el derecho de cancelar la reserva 24h antes de la fecha de llegada.
A partir de 11 noches, se pedirá un depósito del 100% del importe de la reserva.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN
* NORMALES: estancias de 1-5 días
Las cancelaciones deben hacerse antes de las 12.00 horas, 48 horas antes de la llegada, para evitar el cargo de la primera noche de la estancia.
* ESPECIALES: 6 días o más
Se cargará el 30% del total de la estancia. Las cancelaciones deben hacerse antes de las 12.00 horas, 5 días antes de la llegada.
Para estas dos condiciones, se aplicará un cargo de 60€ por noche cancelada por salida anticipada.
* PEQUEÑOS GRUPOS: 4-6 habitaciones
Para que una reserva de grupo sea confirmada, se requiere un depósito de la primera noche de la estancia de cada una de las habitaciones, incluyendo impuestos. Las cancelaciones deben hacerse antes de las 0.00 pm 10 días antes de la llegada . Toda cancelación
realizada antes de 10 días no supondrá ningún cargo.
* GRANDES GRUPOS: más de 6 habitaciones Para que una reserva de grupo grande para ser confirmada, se requiere un depósito del 50% de la estancia completa, incluido impuestos. El resto de la reserva se pagará 4 semanas antes de la llegada. Reservas de grupo pueden ser canceladas sin cargo hasta 8 semanas antes de la fecha de llegada, en este caso el depósito del 50% es totalmente reembolsable. - Las reservas canceladas 8-4 semanas antes de la fecha de llegada un cargo del 50% de la estancia
completa, incluido impuestos. - Las reservas canceladas 4 semanas o menos antes de la fecha de llegada se cobrará la estancia completa, incluyendo impuestos. Para un grupos, se aplicará un cargo de 50€ por noche por habitación cancelada, por salida anticipada:
check out antes de la fecha de salida confirmada.
Todas las políticas pueden variar para temporadas especiales, ferias, paquetes y reservas de prepago.
POLÍTICAS ADICIONALES: Todos los impuestos están incluidos, excepto el impuesto de ciudad de Barcelona, que se cobrará a 1 € para habitaciones y 2,25€ para apartamentos y estudios
por persona por noche.
Para tarifas básicas, en el momento de la reserva se comprobará que los datos de la tarjeta sean correctos y pasarán a ser almacenados y encriptados para su seguridad. 48 horas antes de la llegada se cobrará el importe total de la estancia. Las reservas sin cargos pueden ser canceladas 48 horas antes de la llegada.
Para las tarifas no reembolsables, la estancia total será cargada en el momento de la reserva. Esta reserva no admite cambios ni devoluciones. Ver excepciones de cambio de fechas para reservas sólo directas.
NO SHOWS - Si usted no cancela su reserva o no se presenta, su tarjeta de crédito será cargada con el total de todas las noches reservadas, más los impuestos aplicables.
CARGOS A SU TARJETA DE CRÉDITO AUTORIZADA PREVIAMENTE SIN PRESENCIA DEL TITULAR: El hotel puede cargar su tarjeta sin su presencia en los siguientes casos:
-Para cualquier daño causado a su habitación de hotel durante su estancia que se descubre después de haber dejado el hotel.
-Cargo con el precio de la habitación, en el caso de cancelación tardía o no presentarse de acuerdo con nuestra política de cancelación (véase más arriba)
-Algunos días antes de la llegada como garantía (lea más arriba). Varía según sea grupo o individual.
-Si el hotel necesitará realizar una limpieza profunda en el caso de suciedad extrema provocada por el cliente o tabaco
-Si se va del hotel sin pagar su habitación y/o servicios utilizados.
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Hora de entrada 3.00 PM
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Hora de salida 11:00 PM
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Bebés hasta 2 años gratis.
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Se admiten animales HASTA 8kg